‘Wij zijn allemaal cloud mensen geworden.’ Die vaststelling komt van Sander Duivestein, vooraanstaand trendwatcher en als senior analyst verbonden aan het Verkenningsinstituut Nieuwe Technologie van IT-dienstenleverancier Sogeti . Robert van der Hulst, strategisch account manager bij Eurofiber Nederland, sprak met hem over de trends op het gebied van cloud computing, de behoefte aan meer connectiviteit en het werkende leven tijdens een pandemie.
Robert: Eerst maar eens vragen wat je precies bedoelt met ‘wij zijn allemaal cloud mensen geworden’.
‘Als je kijkt hoe het werkende leven zich in de afgelopen maanden, ingegeven door de coronapandemie en de diverse beperkende maatregelen van de overheid, ingrijpend heeft verandert, dan is het eigenlijk alleen maar mogelijk geweest door de combinatie van onze goede digitale infrastructuur en de beschikbaarheid van cloud platformen. De digitale transformatie bij de thuiswerkplek is daardoor in een hoog tempo doorgevoerd. Ondanks dat het inmiddels een clichéterm is geworden, hebben wij daardoor te maken met een nieuwe realiteit waarbij thuiswerken steeds meer een feit is. Dankzij cloudapplicaties en -opslag kunnen wij altijd verder waar wij zijn gebleven. Ongeacht waar wij op dat ogenblik zitten: thuis, onderweg of op kantoor.’
Robert: Sander, zie je dat daarmee ook de productiviteit toeneemt?
‘Zo’n beetje alle CEO’s van grote organisaties zeggen dat de productiviteit is toegenomen. En dat is niet verwonderlijk. Kijk alleen al naar het feit dat je niet meer in de auto hoeft te stappen om naar kantoor te gaan. De werkdag start niet meer om 9 uur en eindigt niet meer om 5 uur. Het leven is in dat opzicht minder rigide geworden. En dat bevalt kennelijk, zelfs met de initiële ongemakken die het opleverde doordat in de eerste instantie kinderen niet naar school konden gaan. Je ziet het in diverse enquêtes over werken terugkomen: mensen willen niet meer vijf dagen achter elkaar op kantoor zitten. En dat hoeft ook niet door de beschikbaarheid van bijna ongelimiteerde connectiviteit, zoals via glasvezelnetwerken wordt geboden, en cloud platformen.’
Robert: Wat voorzie je als het gaat om de manier van werken in de toekomst? Is het kantoor straks een veredeld clubhuis?
‘Bij Facebook hoeven de werknemers tot de zomer van 2021 niet meer naar kantoor te komen, om maar een concreet voorbeeld te geven. Grote organisaties spreken tegenwoordig over het kantoor als een ontmoetingsplaats, waar medewerkers elkaar periodiek zien en spreken. De rol van kantoren verandert. Het worden inderdaad, zoals jij zegt, veredelde clubhuizen. En of het in de toekomst een hybride model wordt met zowel thuiswerken als naar kantoor gaan? Dat denk ik wel. Dankzij de cloud transformeren wij niet alleen digitaal maar ook fysiek, met bijvoorbeeld minder verkeer op de weg als gevolg.
Robert: Dat heeft ongetwijfeld ook consequenties voor de zakelijke communicatievormen.
‘Zeker. Kijk alleen al naar de manier waarop de Nederlandse taal wordt beïnvloed: ‘Teams’ en ‘Zoom’ hebben al een plek in onze dagelijkse taalgebruik verworven. De mens had eerst een orale cultuur, waarbij kennis en gebeurtenissen mondeling werden doorgegeven. Daarna kwam de tekstcultuur, waarin geschreven communicatie in bijvoorbeeld boeken die rol overnam. En zijn wij aanbeland in een nu visuele cultuur. Alle communicatie wordt tegenwoordig visueel gebracht: van het dagelijkse nieuws tot zakelijke gesprekken via videoconferencing. En dat stelt overigens enorm veel eisen aan de digitale infrastructuur: die moet er op berekend zijn. Want anders komt alles tot stilstand. En tegelijkertijd blijft het menselijke onderlinge contact belangrijk. Al zal dat – ook in het zakelijke verkeer – veranderen. Ik ben bijvoorbeeld begonnen om samen met klanten door het bos te gaan wandelen. Als vervanging van de gewone zakelijke ontmoetingen. Of dat niet wat zweverig is? Vroeger zou je dat misschien wel hebben gezegd, maar nu is het een mooie manier om menselijke contact in het zakelijke verkeer te blijven houden.’
Robert: Hoe zouden organisaties naar jouw mening moeten voorsorteren op deze digitale toekomst?
‘Verplaats je in de positie van een startup en kijk op die manier naar de mogelijkheden die de technologie je biedt. Als je nu een bedrijf zou starten, dan zou je alle digitale hulpmiddelen vanuit de cloud aan elkaar knopen en gebruiken. Met het bijbehorende gemak en de inherente flexibiliteit. Eigenlijk zou je een bijna geheel digitaal bedrijf moeten worden. Met een digitale synthetische organisatievorm, misschien zelfs geheel gedistribueerd. Want je hoeft immers niet meer fysiek bij elkaar te zijn om effectief samen te kunnen werken. Als dat jouw eindpunt is, dan moet je daar naar toe werken. Wat wij, mede door de coronapandemie, inmiddels hebben ondervonden, is dat het geen utopie is. En vergeet ook niet: mijn kinderen hebben de laatste maanden volledig virtueel onderwijs gehad. En dat ging goed. Zij zijn de toekomstige werknemers en zij gaan verregaande eisen stellen aan de digitale infrastructuur van hun toekomstige werkgevers.’
Download de 7 tips voor een slimme cloud security strategie
Hoe ziet een goede Cloud security strategie eruit en wat zijn de stappen om daartoe te komen? Wij geven u het antwoord in handzame stappen en tips.