ISAE 3402 Type II verklaring voor Eurofiber

ISAE is een internationale standaard voor auditors om de kwaliteit van dienstverleners te beoordelen. Een ISAE verklaring kan alleen worden afgegeven door een gecertificeerde financial (RA) of IT-auditor (RE). Kwaliteitsmanager Maarten van den Brink van Eurofiber Nederland: ‘De ISAE 3402 Type II verklaring is te zien als het ultieme kwaliteitsstempel, een garantie voor onze klanten dat wij de cruciale processen voor onze dienstverlening volledig beheersen. Daarbij moet je bijvoorbeeld denken aan hoe wij omgaan met werkzaamheden aan het netwerk, incidentmanagement, monitoring en de fysieke toegang tot onze PoP-locaties.’

Geen kwestie van vertrouwen alleen

Eurofiber levert glasvezelverbindingen aan uiteenlopende organisaties als overheden, ziekenhuizen, internetbedrijven, onderwijsinstellingen, banken en mobiele operators. Deze klanten hebben gemeen dat de digitale verbindingen van Eurofiber cruciaal zijn voor hun dagelijkse bedrijfsvoering. Maarten van den Brink: ‘Met de ISAE 3402 Type II verklaring bieden we onze klanten de zekerheid van objectieve kwaliteit. De opzet, het bestaan en de werking van beheersmaatregelen is onafhankelijk vastgesteld. Hierdoor is de kwaliteit van de dienstverlening niet alleen een kwestie van vertrouwen, maar is deze aantoonbaar geworden.’

Type II

Eerder was Eurofiber al in het bezit van de type I verklaring. Van den Brink: ‘Type I betekent dat je control framework goed staat. Dit is wat veel serviceorganisaties hebben. In de type II verklaring voegt de accountant toe dat de beschreven beheersmaatregelen over een periode van minimaal zes maanden effectief hebben gewerkt. De toetsing van deze werking is intensief, waarbij echt wordt gekeken of je in de dagelijkse werkpraktijk voldoet aan de beheersmaatregelen van je control framework. Dit geeft onze klanten de extra zekerheid dat hun verbindingen bij ons in goede handen zijn.’