OSG Singelland: connectiviteit geeft zekerheid over continuïteit onderwijs

Op alle locaties is OSG Singelland volledig afhankelijk van het internet. Betrouwbare connectiviteit is zeer belangrijk voor alle onderwijsfuncties en de taken eromheen. Eurofiber borgt die met het eigen hoogwaardige glasvezelnetwerk inclusief een krachtige bescherming tegen DDoS-aanvallen.

OSG Singelland heeft 7 locaties, verdeeld over Friesland, voor zo’n 3.800 leerlingen in het voortgezet onderwijs. Binnenkort komt er een 8ste locatie in Drachten bij. Het aanbod is breed: van praktijkonderwijs tot en met vwo inclusief gymnasium. Bijzonder zijn de internationale schakelklassen waarin de aanpak op de niet-Nederlandstalige leerlingen is afgestemd. Het ontwikkelen van talent staat centraal, met veel aandacht voor de individuele leerling.

Afhankelijk van connectiviteit

“Het onderwijs is heel anders dan toen ik ruim 13 jaar geleden hier begon”, vertelt Paul Meulman, systeembeheerder bij OSG Singelland. “Alles hangt nu aan het internet, waarbij we gebruikmaken van cloudapplicaties van Microsoft, Google, AFAS en Magister. Het lesrooster, de boeken, het huiswerk, de lesvoorbereiding, de administratie … alles staat online. Als de verbinding uitvalt, kunnen we niet meer bij de lesstof en de roosters, kunnen we niet meer bellen, mailen en printen. Dan liggen het onderwijs en onze bedrijfsvoering plat. Connectiviteit is dus cruciaal.”

“Tussen 7 uur ’s ochtends en 5 uur ’s middags gaan er een paar duizend gebruikers tegelijkertijd het internet op. Dat lange piekmoment is onze grootste uitdaging, vooral omdat iedereen het vanzelfsprekend vindt dat de verbindingen naar alle verschillende cloudtoepassingen er altijd zijn. We kozen twee jaar geleden voor Eurofiber vanwege de betrouwbare connectiviteit voor onze SD-WAN-omgeving, die tegelijkertijd heel kostenefficiënt is.” In het verlengde van die dienstverlening biedt Eurofiber een DDoS-wasstraat.

Betrouwbare en veilige connectiviteit

“Eurofiber kende ik al langer”, vervolgt Meulman. “Hun glasvezelnetwerk en de DDoS-wasstraat zijn fantastisch. De verbinding is altijd in de lucht en achteraf krijgen we melding van een afgevangen DDoS-aanval waarvan we niets hebben gemerkt. Dat voorkomt 1 tot 2 dagen overlast. Het proces en de communicatie rond een nieuwe verbinding, zoals voor een nieuwe locatie, verlopen heel soepel. Alles volgens een duidelijk stappenplan en met goede ondersteuning van hun technische helpdesk. Als we vragen hebben, hebben we in no time iemand aan de lijn. We zijn continu op de hoogte van de status en de oplevering verloopt vlot. Daarna staat die verbinding als een huis.”

Hoog serviceniveau

“Eurofiber denkt met ons mee en geeft advies over wat we nodig hebben. Daar ben ik heel erg blij mee. Als we iets níet nodig hebben, zeggen ze het ook, dat is heel fijn. In combinatie met hun betrouwbare connectiviteit zorgen we zelf dat alles dubbel is uitgevoerd, zoals de firewall. Door onze goede samenwerking is er op onze locaties altijd een stabiele internetverbinding met uniforme voorzieningen.”

Vertrouwen

“De connectiviteit helemaal op orde geeft ons de ruimte om ons te richten op andere aandachtspunten als informatiebeveiliging. Deze is belangrijk voor scholen vanwege de privacywetgeving. Met ons informatiebeveiligingsplan moeten we aantonen dat we met onze systemen en processen de informatiebescherming op orde hebben. Dat doen we bijvoorbeeld met versleuteling en 2-factor authenticatie. Ook het eigen glasvezelnetwerk van Eurofiber is een wezenlijk onderdeel van ons beveiligingsplan. De betrouwbare, veilige en stabiele verbinding geeft ons vertrouwen.”