Essent.be a multiplié par cinq sa clientèle au cours des cinq dernières années. En tant que challenger sur le marché de l'énergie, la société sait qu'elle doit offrir à ses clients un service exceptionnel. Cela impose des exigences élevées à son infrastructure ICT : tous les systèmes et toutes les données pour le traitement des contrats et le service à la clientèle doivent être disponibles de manière optimale. Deux centres de données fonctionnant de manière synchrone et reliés par une connexion rapide par fibre optique ont offert au fournisseur d'énergie la solution rentable idéale.
La croissance rapide pousse à investir dans les infrastructures
Essent.be a connu une croissance exponentielle de sa clientèle au cours des dernières années. Afin de garantir la continuité du service, l'entreprise devait investir dans son environnement ICT. Il y a une grande différence entre un environnement servant plusieurs dizaines de milliers de clients et un environnement en servant des centaines de milliers. La capacité à fournir des performances rapides et réactives et une disponibilité élevée devient alors de plus en plus importante. La mise à niveau de l'infrastructure était motivée par la nécessité de minimiser le risque de défaillance de nos systèmes opérationnels.
Deux centres de données synchrones
Essent avait une vision claire de sa nouvelle infrastructure ICT idéale. Selon Rousseau : « Nous voulions que notre nouvelle infrastructure soit configurée pour la redondance, tous les systèmes fonctionnant de manière synchrone dans un centre de données situé au sein de notre nouveau siège social à Kontich ainsi que dans un centre de données à Bruxelles. »
Une connexion par fibre optique abordable, la pièce manquante du puzzle
Rousseau a eu du mal à trouver une solution immédiate. « Notre fournisseur de télécommunications de l'époque ne pouvait fournir qu'une connexion de maximum 100 Mb/s, et à un coût si élevé que je craignais de devoir mettre entièrement de côté mes projets d'infrastructure ICT idéale. Les pièces du puzzle se sont parfaitement mises en place après une seule réunion. Eurofiber pouvait fournir une connexion redondante à haut débit de 2 Gb/s entre Kontich et Bruxelles, à un prix très abordable. Et ses partenaires pourraient en outre nous fournir les services nécessaires à la reprise après sinistre et à l'accès Internet.
Connexion ultrarapide et ultra-fiable
Eurofiber a installé une connexion ultrarapide et fiable pour essent.be en quelques mois seulement, y compris le temps nécessaire pour les demandes de permis et les travaux de terrassement.
Coûts négligeables
En cas de défaillance des systèmes au centre de données externe de Bruxelles, la connexion permet à essent.be de continuer à travailler rapidement depuis Kontich. « Les coûts de la connexion sont négligeables comparés à ceux d'une défaillance prolongée. Et la nouvelle configuration ne se contente pas de minimiser le risque d'interruptions coûteuses. Elle nous permet également de nous connecter localement à tous les principaux opérateurs de télécommunications dans le centre de données externe. Ce vaste choix d'opérateurs nous permet de négocier des conditions favorables. Nous pouvons acheter des services à la partie qui offre le meilleur rapport prix/performance, au lieu d'être liés aux solutions standard et monolithiques proposées par les opérateurs de télécommunications traditionnels.
L'adéquation parfaite entre la couverture et la méthode de travail
Après avoir comparé les propositions de prix de plusieurs fournisseurs locaux, AGC Europe en Belgique a opté pour les services d’Eurofiber et signé un contrat de cinq ans.
Trafic de données et de voix
Aujourd'hui, après un programme d'implémentation sans faille, tous les sites d'AGC en Belgique disposent d'un VPN Ethernet par la fibre optique avec une bande passante minimale de 10 Mb/s. Les sites plus importants, tels que Mol, Fleurus et Moustier, ont une capacité de 20 Mb/s,
voire de 50 Mb/s, afin de traiter des volumes de données plus importants.
Absorber les pics de trafic
Le plus grand avantage du réseau d'Eurofiber est la brièveté des connexions. Dans l'ensemble, le réseau de fibre optique suit le tracé des lignes ferroviaires. Grâce à ce réseau étendu, Eurofiber peut proposer des solutions personnalisées et garantir une disponibilité optimale du circuit.
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