Het online warenhuis Wehkamp, dat gevestigd is in Zwolle, heeft het grootste geautomatiseerde distributiecentrum ter wereld voor online retail. Omdat Wehkamp met korte time windows werkt, namelijk ‘voor 13.00 uur besteld, is vanavond nog in huis’ en 'voor 23.59 uur besteld, is de volgende werkdag in huis', is het belangrijk dat de end-to-end keten van a tot z helemaal werkt. Een hapering in de connectiviteit heeft directe gevolgen voor het proces van bestelling tot levering.
Klantcase Wehkamp
Wehkamp biedt meer dan 2.500 wereldwijde en lokaal bekende merken, naast het groeiende private-labelassortiment, aan een actief klantenbestand van 2,4 miljoen klanten. Om de klantbelofte – een premium winkelervaring – waar te kunnen maken, is altijd beschikbare communicatie tussen alle schakels absoluut een vereiste. Met het grootste geautomatiseerde distributiecentrum ter wereld voor online retail stelt Wehkamp hoge eisen aan een infrastructuur partner, waarbij beschikbaarheid een cruciale factor is. Een hapering in de connectiviteit heeft direct grote gevolgen voor het proces van bestelling tot levering. Wehkamp vertrouwt op de dataverbindingen van Eurofiber om klanten de best mogelijke winkelervaring te bieden. Want wat voor 23:59 besteld is, ontvangt de klant morgen in huis.
Meer weten waarom gegarandeerde connectiviteit zo belangrijk is voor de end-to-end keten van Wehkamp? Bekijk de video.
Redundantie en beveiliging onderdeel van digitale strategie
Wat gebeurt er als de verbinding met jouw netwerk uitvalt en klanten geen pinbetalingen kunnen doen? Als retailer word je steeds afhankelijker van applicaties en groeiende datastromen. Een gedegen digitale strategie vormt het vertrekpunt voor jouw digitale infrastructuur. Deze moet flexibel en toekomstbestendig zijn, maar ook solide en veilig. Voor extra zekerheid laat je verbindingen redundant uitvoeren met een extra backup voor de vaste netwerkverbinding. Staat de vertrouwelijkheid van data op de eerste plaats? Dan is versleuteling van het dataverkeer op het niveau van de netwerkinfrastructuur verstandig.
Retailer Wehkamp laat in deze video het belang van deze ontwikkelingen zien en hoe zij ermee omgaan. Digitalisering speelt in de klantbelofte 'op werkdagen voor 23:59 uur besteld, is de volgende dag in huis' een grote rol: de volledige keten is van a tot z afhankelijk van connectiviteit. Een kleine hapering in de connectiviteit heeft immers direct grote gevolgen voor het proces van bestelling tot levering. Niet voor niets stelt Wehkamp hoge eisen aan een infrastructuur partner, waarbij beschikbaarheid van dienstverlening leidend is. Daarom heeft Wehkamp, op basis van het vertrouwen in de vitale infrastructuur die wij bieden, gekozen voor een samenwerking met Eurofiber.
Is jouw infrastructuur er klaar voor?
De basis voor technologische toepassingen in retail en e-commerce is een robuuste infrastructuur die toekomstvast, slim en open is.
Eurofiber biedt sinds 2000 betrouwbare digitale infrastructuur aan. We voorzien meer dan 12.000 locaties van internet en dit wordt voortdurend uitgebreid. Bedrijven, overheden en non-profitorganisaties maken gebruik van onze toonaangevende glasvezelverbindingen en (cloud)connectiviteitsoplossingen. Ons open netwerk komt tegemoet aan de vraag naar flexibiliteit, en gaat gepaard met dienstverlening waarop jij kunt vertrouwen. Zo heb jij de vrijheid om zelf de diensten, toepassingen en aanbieders te kiezen die bij jouw specifieke behoefte aansluiten.
